Questions fréquentes

Délais, matière, entretien : les réponses aux questions qu'on me pose le plus.

Comptez 2 à 4 jours ouvrés de fabrication, car chaque pièce est imprimée après votre commande, puis le délai de livraison. Vous recevez un mail avec votre numéro de suivi dès que le colis part de l’atelier.

Oui. J’imprime en PLA Pure certifié contact alimentaire (norme EU 10/2011), sans BPA ni solvant.

À l’eau tiède avec un peu de liquide vaisselle, puis séchage. Évitez le lave-vaisselle : la chaleur déforme le PLA. Bien entretenu, il se réutilise à l’infini.

Jusqu’à 10 caractères, accents compris. Ce n’est pas réservé aux prénoms : Maman, Bravo ou Joyeux Noël fonctionnent très bien.

Toutes les pâtes à biscuits classiques : sablés, pâte sucrée, pain d’épices, pâte à sucre. Pour un prénom bien net, l’astuce est d’avoir une pâte bien froide et une épaisseur régulière.

Chaque pièce étant fabriquée sur mesure, les retours pour changement d’avis ne sont pas acceptés. En revanche, si votre colis arrive cassé ou non conforme, je remplace ou je rembourse.

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